危机时期品牌的 10 项商业策略

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在危机时期成长是困难的。正如经合组织、世界银行和其他组织宣布的那样（参见每分钟信息），世界市场和全球经济将受到Covid-19的严重影响。这场危机的影响不会是暂时的，而是长期的。但是，尽管宏观冲击可能还没有影响到我们，但企业和中小企业对这场危机将对其产生多大影响以及如何解决更多国内问题（投资、经营战略、现金流等）有合理的怀疑。

今天我们将重点关注帮助品牌面对和克服这一时刻的策略数字化策略

修改预算重点：以实体店为主或实 工作职能电子邮件列表 力较强的全渠道品牌应将更多预算和产品分配给电子商务。

电视： 它已经过时了，但想想你的受众：当他们“被迫”转向在线渠道时，你会在哪里找到通常在实体店购买的人群？随着越来越多的人呆在家里，电视和数字频道将发挥更重要的作用。现在是使用跨营销渠道的好时机，它涵盖了潜在消费者的整个旅程。

缺乏经验的消费者：这就是为什么会有更多技术专业知识较少的客户在网上购物的原因。对于他们来说，充分的支持至关重要，重新考虑免费送货，并为新买家提供一流的折扣。您还应该制定减少摩擦的退货政策等。想象一下，您面对的是一位全新的消费者，增强您在他/她面前的形象非常重要。



转向数字内容：有一些创造性的方法可以使数字格式多样化并产生品牌知名度，即使在危机过后，这种知名度也能持续下去。让我们将其视为投资未来利润的一种方式。

活动：不要进行身体活动。您可以安排网络研讨会、与客户的视频通话或寻找其他与观众沟通的方式。不要暴露你自己或你的观众。

全球战略检查您的供应商是谁： 向国内供应商推广您可以解决的产品或服务是最大限度降低供应链中断风险的另一种方法（这适用于所有人：从电子商务到100％实体店）。

抛开风险策略：最好是保守并专注于盈利能力。转化率将会受到影响（我们不知道影响程度），因此根据盈利能力设置 KPI 非常重要。

混乱的消费习惯：会受到影响，但不知道影响到什么程度。这就是为什么今天不断把握消费者行为的脉搏比以往任何时候都更加重要。

混合工作：您可以像我们一样进行远程办公。请记住，我们对合作者也负有责任。考虑内部和外部资源的使用将允许灵活地应对不确定性。这样，我们也能照顾好自己。

沟通比以前更好：某些市场或企业可以忽视某些危机。这不是其中的一个。所有品牌都必须表明他们了解正在发生的事情，并充分、及时地传达他们为解决这一过程而采取的措施。我们都可以做出贡献。