Interativa Conteúdos 是 Resultados Digitais 的成功合作伙伴！

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的成功合作伙伴印章。我们已经在 3 个领域获得了认证：RD Station 工具的使用、入站营销代理和入站营销策略。现在，我们又迎来了另一位：成功合作伙伴！ 该认证是根据该机构基于  的绩效指标以及租用该软件后获得的结果颁发的。制定和实施战略的质量和敏捷性水平对于取得成功至关重要获得此认证的目的是突出那些能够使用该工具为雇用他们的客户提供积极且令人满意的结果的公司。我们已经讨论了数字化转型 (TD) 是什么、它可能在组织内引起的变化以及实现它所需的流程。今天，我们将讨论这些变化及其战略领域可能带来的可能性。 回归：数字化转型涉及通过让技术在组织中发挥核心作用来重组业务。此过程涉及修改您的业务模式、流程、组织文化以及与客户和员工的关系。做出这些改变的主要目的是改善客户体验、寻求提供产品和服务的新方式、优化流程链和改进战略决策。

TD 正在改变公司应如何行动以取得成功的策略和规则。在五个主要领域，这些变化的感受最为强烈，它们是客户、竞争、数据、创新和价值。 客户 在关于客户关系的最经典理论中，他们被视为公司沟通的纯粹旁观者。从这个角度来看，有必要定期与尽可能多的人进行沟通，以提高销售额。 随着技术的进步，尤其是社交网络的进步，这种沟通模式正在失去力量。这些新功能允许客户和公司之间进行更多的互动、联系和反馈 亚洲数据 消费方式本身也发生了变化，改变了人们发现、评价、购买、使用、分享和互动的方式。 因此，在TD过程中，企业改变对客户的看法非常重要。抛开“目标受众”的想法，开始认识到他们是一个可以参与公司沟通、有助于吸引更多客户并成为创新流程合作伙伴的群体。内容营销是投资于改善与客户关系的好方法。 另一个改变需要体现在消费者体验上。提供良好、个性化和安全的体验变得越来越必要，为此有必要密切关注每种类型客户的特征。TD 将使您能够使用可了解位置、年龄、偏好和其他信息的工具更好地了解您的客户类型。




客户关系转型带来的可能性包括：更好的受众细分、监控社交网络（了解人们对您品牌的评价的温度计）、开展精准营销（以留住现有客户）、简化销售流程、改善客户体验服务，建立更大的便利性和识别性。 >>入站营销：吸引并留住客户 竞争 转型的另一个领域是公司之间的竞争。以前，定义和跟踪竞争对手以及与供应链合作伙伴合作很容易。然而，它不再像以前那样工作了。 划分不同部门的界线、生产链的秩序和竞争正在消失。如今，您所在行业之外的人有可能通过提供新产品或服务来改变您的市场。或者您的供应链中的某个人开始直接向最终公众提供产品。从这个意义上说，竞争的观念正在发生转变，甚至改变着企业之间的合作方式。 数据 转型的另一个点是指公司如何处理其产生和访问的信息的变化。通过数字化和数字化流程（已在此处解释），公司现在拥​​有大量有关其客户、内部信息和市场的数据。 此外，当使用监控工具（社交网络、访客、卡购买等）时，他们可以获得另一波数据和信息。这为公司分析、交叉引用这些信息并能够深入了解其业务、产品和客户创造了条件。数据将日益成为公司运作、差异化和创造价值的基本组成部分。

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