商業和通訊的數位革命

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數位技術正在改變企業，尤其是隨著部署成本的下降。但這仍然是一個挑戰，特別是對於最初的法案。ShikataniLacroix總裁JeanPierreLacroix發表了他對數位科技現狀及其未來的看法。商業和通訊的數位革命年月日作為企業主和通訊行業資深人士，多倫多品牌和設計機構ShikataniLacroix的總裁JeanPierreLacroix目睹了技術和客戶過去二十年員工的期望。在這個由多部分組成的高階主管問答系列中，我將與讓皮埃爾討論數位科技如何改變各個領域的業務，以及他希望在這些關鍵利益相關者中看到什麼變化。Doug：過去年的科技和數位轉型對您的業務有何影響？讓皮埃爾：它有巨大的影響。我們現在所做的一切，即使是消費者包裝或零售環境或企業形象和品牌計劃，數位化都是這種體驗的核心要素。很明顯。如今，消費者使用手機與大多數品牌連結。大多數零售環境都面臨著與客戶互動、與線上競爭的挑戰，因此數位化在連結線上消費者行為和實體環境方面發揮著非常重要的作用。因此，每個項目都有數位體驗組件。

這是我們工作的核心。道格：我在我們的業務中發現的一件事是，當我們經歷這些技術變革時，我們公司的核心價值保持不變。你看到類似的事情嗎？JeanPierre：我們看到了重大轉變。這是一種 阿曼 電話號碼 心態。客戶重視他們花錢的地方以及他們配置資本的地方。多年來，資本配置都集中在硬體上：螢幕和媒體播放器。人們很少關注內容或驅動該內容的軟體。我想說，只是在過去五年裡，我們才注意到客戶的關注點因多種原因發生了轉變。其中之一是他們已經部署了數位平台，並且正在研究如何在這項投資上獲得更好的投資報酬率。這不是為了在硬體上省錢。這是關於與客戶互動並推動更多銷售，從而實現投資回報率。因此，我們的客戶正在將注意力轉向有效的內容管理。現在是時候了，因為對我們來說，內容管理確實是數位為零售環境和企業提供的價值的核心。



內容才是真正會改變行為的元素。這不是螢幕的大小或通過螢幕的流明數。這實際上是您與該內容傳達的訊息是什麼，我們看到人們重新專注於內容管理。道格：您發現您的客戶實施數位化的情況如何？JeanPierre：我今天早上剛讀到思科前總裁約翰錢伯斯先生的一句話，他說的公司已經開始數位轉型。然而，只有的人能夠真正在這項轉型中取得成效。我認為這確實代表了我們與客戶的合作。我們所做的每項任務，特別是在零售品牌轉型方面，都具有重要的數位組成部分。該客戶清楚地認識到開發該數位組件的需要，並願意進行投資，直到他們需要簽署支票並部署數位平台。我們曾與十年前徵求建議書的銀行合作，他們仍在努力證明硬體投資的合理性。好消息是硬體成本正在大幅下降。此外，它對零售環境的侵入正在消失。