忠诚度计划：在您的在线商店中采用它怎么样？

jakirhossain14

正如数字营销领域众所周知的那样，留住客户比获得新客户便宜得多。根据研究，忠实客户的消费金额也是新客户的两倍。
营销计划的最大目标之一是产生并提高客户保留率，而实现这一目标的主要方法之一是创建忠诚度计划。一些零售公司，如服装店、鞋店、超市、药店等，在实体店和网上商店都采用这种策略，让顾客购买更多。一切的原则是了解忠诚度计划的实际含义以及它如何帮助您的公司留住客户。
什么是忠诚度计划？
该计划的工作原理是向从公司购买产品的客户提供奖励。例如，许多忠诚度计划提供礼品、免费商品、折扣优惠券以及其他服务，作为吸引顾客光临商店的一种方式。
根据 Abemf（巴西忠诚度市场公司协会）的数据，去年忠诚度计划拥有 9000 万订户。消费者越来越意识到这些计划，因此寻求利用它们的好处，特别是在经济危机时期。
为了取得成功，您需要创建一个简单的系统并提供对客户具有真正价值的奖励。查看一些为 阿富汗移动数据 您的在线商店推广忠诚度计划的想法：
积分制度
这是一种非常常见的方法论。我们以巴西的 Multiplus 为例，那里的许多附属商店与该公司合作，以便他们的客户可以将累积积分转换为旅行和其他产品的忠诚度计划。
在这种形式下，可以通过购买产品、推荐您的在线商店以及其他类型的奖励来累积积分。许多在线商店的罪过是让这个系统变得复杂，让客户难以理解。
创建基于积分系统的忠诚度计划时，您需要采用简单的方法来提高服务效率并吸引客户。百货商店、餐馆等场所最推荐采用积分系统，以鼓励短期内重复购买。

等级系统
有些商店采用分级制度，根据顾客在公司内的信誉程度给予奖励。因此，客户从初始级别开始，在达到目标后，在计划中升级以获得更好的奖励。
秘诀是从小额奖励开始，以吸引注意力并建立客户忠诚度，制定增长策略，为经常从您商店购买商品的客户提供奖励价值增加。过去发生在实体商店服务中的一个基本且非常古老的例子，例如美发沙龙，它向用户提供会员卡，根据服务的使用情况提供折扣。
列出客户的需求级别并提供有价值的解决方案，以便他们有兴趣扩大您的在线商店的忠诚度计划。该系统还可以帮助用户利用这些好处，例如，在积分系统中，积分有兑换的最后期限，而许多用户最终忘记了最后期限。
可以将具有等级系统的忠诚度计划与视频游戏进行比较。从鼓励消费者购买更多的基本和简单阶段开始，然后增加难度，当然会增加奖励的价值，从而激发客户实现目标的愿望。
分级系统最适合销量大且平均票价较高的公司。
另请查看为什么您应该拥有在线商店。
不要只提供免费赠品和优惠券
努力了解客户想要什么，您的业务对他们来说意味着什么。任何公司都可以在忠诚度计划中提供礼物和优惠券，因此您的差异可以是为您的客户创造独特的奖励，从而增进您与客户的关系。
确定您的客户的哪些好处可以吸引他们的注意力并激发他们追求目标的兴趣，这也将提高您的品牌在消费者中的可信度。