在线商店中的废弃购物车是什么

mousumimon

废弃购物车是电子商务中一个非常常见的短语，但有些人不知道它到底意味着什么。这无非是客户将产品添加到购物车，但没有完成整个购买路径，因此没有购买任何东西的情况。造成这种情况至少有几个原因。然而，作为在线商店经理，您无法总是影响其发生，尽管您可以在电子商店中实施更改和改进以最大程度地减少购物车放弃的可能性。

顾客放弃购物车的原因有哪些？
很大一部分废弃的购物车是顾客浏览购物网站并比较相同产品价格的自然结果。客户通常会保存产品以备后用，查看促销和折扣，一段时间后他们会回来购买所选产品。然而，他们以更低的价格找到相同的产品并放弃购物篮的情况同样常见。据估计，高达 70% 的消费者决定放弃购物车，这意味着大量顾客不会进行交易，因此也不会在商店里留下钱。

在这种情况下，值得关注的是可以显着减少这种现象发生的活动。每个电子商店所有者或经理都会投入大量时间和精力来提供令人满意的报价并确保高效可靠的客户服务。此外，促销和广告意味着花费在发展在线业务上的金钱和时间，这会产生额外的业务成本。因此，当客户即将完成订单的最后阶段时，失去它是不值得的。那么，到底是什么原因导致订单流程中断呢？

运送成本高
交付、付款或税费等额外费用是订单流程未完成的最常见原因之一。几乎一半的客户因此而没有完成购买，因为只有在最后他们才会收到有关送货费用或附加费用的信息。当网上商店提供有关免费送货的诱人信息，但只有在达到一定数量后才立即明确表示时，就会发生这种情况。因此，值得尝试将运输成本保持在尽可能低的水平。

阅读：  再营销如何运作以及如何在 SEO 中使用它？
需要创建一个帐户
商店中所需的注册也常常导致潜在客户放弃购买。必须输入大量数据的前景可能会令客户望而却步。因此，值得提供无需登录即可购买的选项，或者通过 Facebook 或 Google 提供快速登录。

交货时间太长
消费者有明确的期望，店主应该永远记住。我们主要讨论的是产  柬埔寨 WhatsApp 号码数据 品的交货时间。如果运输时间长、成本高，买家很可能会放弃购买。这也会影响商店在他们眼中的可信度。  

订购流程太长且复杂
不直观且过于复杂的订购流程会对交易完成过程产生负面影响。篮子中应包含尽可能多的物品。值得删除所有可能分散客户注意力的不必要组件。

对商店缺乏信任
如何应对这种现象？值得在商店的网站上添加所谓的社会证明，即其他客户的意见、安全证书或确认电子商店可信度的其他元素。

商店中发生的错误
在商店购物时发生的错误是最难纠正的错误之一。如果它们出现而商店无法正常运作，顾客可能永远不会再光顾。什么可以被视为错误？除此之外，还显示无法再购买的缺货产品。



退货政策不明确且复杂
付款方式、额外费用和不明确的退货政策是放弃购物车的一些最常见原因。顾客在网上商店购物，在购买前没有机会看到产品。因此，他们经常阅读描述并查看照片。还应尽可能详细地描述退货政策。消费者有权退货在网上购买的商品，卖家不应为此制造困难。